RMA Automação

Fabricantes

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Assistência Técnica

 

O grande diferencial da RMA Automação está na estrutura fornecida para os serviços prestados em nossa assistência técnica, contando com colaboradores altamente qualificados e treinados nos fabricantes e com instrumentos de trabalho de ponta, para assim garantir aos nossos clientes e parceiros uma qualidade de serviço de alto nível, aplicando um novo conceito no mercado de automação comercial, atrelando o pronto atendimento com qualidade.

A RMA oferece soluções que foram desenvolvidas com base nas reais necessidades das empresas em diversos segmentos, aplicamos o ofício da pró-atividade, flexibilidade e agilidade assim desta forma reduzir de maneira considerável os altos custos relacionados aos reparos, deixando os processos de tomada de decisão para as áreas responsáveis a fim que concentrem mais tempo e esforços nos interesses da empresa.

 

Envio de Equipamento:

  • Envie uma nota fiscal de remessa para conserto ou declaração fiscal;
  • Preencher formulário com os defeitos apresentados, acessórios que acompanham os equipamentos e contatos;
  • O frete de envio e de retorno é sempre por conta do cliente.
  • Não aceitamos frete a pagar;
  • As avaliações serão feitas em 2 dias úteis;
  • Os orçamentos não aprovados em até 10 dias, após a data de envio do mesmo, serão considerados reprovados.

 

Suporte Técnico:

Com especialistas sempre a disposição para atender os clientes que possuem equipamentos das marcas representadas pela RMA Automação, mesmo que não adquiridos por nós ou por um de nossos parceiros entre em contato conosco pelo telefone 011 2382-4559

Treinamentos:

A RMA Automação tem especialistas qualificados para ministrar um treinamento operacional completo a fim de diminuir a distância do operador com os reais recursos oferecidos pelos equipamentos por nós representados,desta forma otimizando a operação e reduzindo de forma significativa o acionamento de manutenções corretivas.

 

Projetos:

Toda automatização feita em uma empresa por menor que seja se faz necessário um estudo, para avaliar qual o equipamento se enquadra melhor na aplicação desejada do negocio, para isso a RMA Automação deixa a plena disposição dos clientes suas ferramentas imprescindíveis para tal estimativa, fazendo com que não haja custos desnecessários e insatisfação relacionadas ao projeto final.

 

Site Survey:

A RMA Automação faz a consultoria do principio ao final de um projeto de automatização e quando falamos em wireless o ponto mais critico e o site survey onde o principal objetivo é assegurar que o número, localização e configuração dos pontos demarcados forneçam as funcionalidades requeridas e propiciem um desempenho compatível com o investimento proposto ao projeto e a RMA conta com todos os recursos necessários para garantir a precisão deste estudo.

 

Instalação:

A RMA Automação faz todos os tipos de instalações, como:

  • Projetos de impressora de códigos de barras;
  • Projetos de leitura de códigos de barras;
  • Projetos de rede wireless;
  • Entre outros.

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